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Taglie

Dove posso trovare le tabelle delle taglie?: Le tabelle delle taglie per uomo e donna sono disponibili qui.
Cosa succede se un articolo è esaurito?: e un articolo di vostro interesse è esaurito, potete registrarvi per ricevere una notifica quando la vostra taglia sarà di nuovo disponibile. Il link per l'iscrizione alle notifiche si trova al posto del pulsante del carrello. Quando la taglia sarà nuovamente disponibile, vi invieremo un'e-mail per informarvi. Questa e-mail non riserva l'articolo. Quindi, se siete interessati, è meglio agire in fretta nel caso in cui l'articolo si esaurisca di nuovo.

Dove posso iscrivermi alla newsletter?: Visita il sito www.code-zero.com/it/servizio-clienti/newsletter/
Come posso cancellarmi dalla newsletter?: È possibile annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento utilizzando il link di annullamento dell'iscrizione presente nelle e-mail della newsletter.Il link di annullamento dell'iscrizione si trova in fondo a ogni e-mail della newsletter.

Quali sono i metodi di pagamento disponibili?: Accettiamo diverse carte di credito, oltre a Paypal e Apple Pay. A seconda del Paese di consegna, possono essere disponibili ulteriori metodi di pagamento locali. Per ulteriori informazioni, consultate la nostra sezione dedicata ai pagamenti.
Il mio pagamento è sicuro?: I nostri pagamenti sono elaborati da Mollie e Paypal. Il nostro sito web è dotato di crittografia SSL end-to-end e il nostro fornitore di pagamenti è completamente certificato PCI-DSS Livello 1, ISO 9001 e ISO 27001.
Come funziona il 3-D Secure quando si paga con carta di credito?: Le normative europee sono cambiate per rendere più sicuri i pagamenti online con carta di credito. Dal 1° gennaio 2021, potrebbe esservi chiesto di autenticare il vostro pagamento attraverso un processo 3-D Secure. Il nome di questo processo può variare a seconda del tipo di carta utilizzata per il pagamento. Ad esempio, Visa Secure, Mastercard Identity Check o American Express SafeKey. Se non l'avete ancora fatto, dovrete registrare la vostra carta di pagamento per il 3-D Secure. La maggior parte delle banche offre un modo per registrare la carta online, quindi controllate il sito web della vostra banca per maggiori informazioni. Per essere sicuri di poter pagare il vostro prossimo ordine in modo semplice e sicuro, vi consigliamo di attivare 3-D Secure prima di effettuare il vostro prossimo ordine online.

A quanto ammontano le spese di spedizione?: Le spese di spedizione sono riportate qui: Sezione spedizioni..
Dove posso trovare il numero di tracking della spedizione?: Vi invieremo un'e-mail con il numero di tracking non appena il vostro pacco sarà stato imballato e consegnato al servizio pacchi.
Quanto tempo ci vuole per la spedizione?: Ogni ordine viene elaborato il più rapidamente possibile; gli ordini effettuati entro le ore 12.00 dei giorni lavorativi vengono solitamente evasi il giorno stesso.Si prega di notare che gli ordini provenienti da paesi non appartenenti all'Unione Europea possono richiedere un giorno in più per la preparazione dei documenti doganali.
Ci sono dazi doganali o tasse aggiuntive?: Per i clienti al di fuori dell'Unione Europea, è possibile che vengano applicati dazi doganali, tasse di importazione e altri oneri. Questi costi aggiuntivi non sono inclusi nelle nostre spese di spedizione e sono a carico del cliente. Per ulteriori informazioni su eventuali spese, rivolgersi all'ufficio doganale locale.

Come posso utilizzare un codice voucher nel negozio online?: Inserite prima gli articoli che desiderate ordinare nel carrello.Aprire quindi la pagina del carrello. Sotto il riepilogo, cliccare sulla domanda “Hai un buono?” per raggiungere il campo del buono. Confermare il codice del buono con il tasto invio o cliccando sul pulsante accanto.
Ricevo un messaggio di errore che indica che il codice del buono non è valido.: Verificare la durata di validità del buono.Alcuni buoni possono essere limitati a determinati articoli o sono validi solo per un numero limitato di ordini. Per ulteriori informazioni, consultare i termini e le condizioni del buono.

Posso restituire un articolo?: La restituzione è possibile entro 14 giorni.
Quali sono le spese di spedizione per la restituzione?: Per i clienti dell'Unione Europea, il costo di un reso è di 5 euro. I clienti dell'UE sono pregati di utilizzare il portale dei resi: https://code-zero.shipping-portal.com/rp/. In caso di problemi con la restituzione, si prega di contattare il nostro servizio clienti. Vi aiuteremo.
I clienti al di fuori dell'Unione Europea sono responsabili delle spese di restituzione e di spedizione.
Qual è l'indirizzo per la restituzione?: Per le restituzioni, utilizzare il seguente indirizzo: CODE-ZERO BV, Uiterweg 153, 1431AD Aalsmeer, Paesi Bassi.
Come posso ricevere il mio pagamento dopo un reso?: Il rimborso verrà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto degli articoli restituiti. Una volta che il reso è arrivato al nostro magazzino ed è stato esaminato, il rimborso verrà effettuato automaticamente.