1. Solicitar una devolución
Dentro de la Unión Europea:
Para devoluciones dentro de la Unión Europea, se puede utilizar una etiqueta de devolución con un coste de 5 euros:
Fuera de la Unión Europea:
Los clientes de fuera de la Unión Europea son responsables de sus propios gastos de envío de la devolución. Recomendamos elegir un servicio con seguimiento y comprobante de entrega. Envía tu devolución a CODE-ZERO BV, Devoluciones, Uiterweg 153, 1431AD Aalsmeer, Países Bajos
2. Llevar el paquete a nuestro socio de transporte
Pegue la etiqueta de devolución al paquete de forma que quede bien visible y llévelo a uno de nuestros transportistas asociados. Conserve el recibo de entrega hasta que haya finalizado la devolución. El recibo es la prueba de la devolución.
3. Recibir el reembolso
Una vez que su devolución haya llegado y haya sido revisada en el almacén, recibirá automáticamente su reembolso. El reembolso se abonará en el método de pago que utilizó al comprar los artículos devueltos. Esto puede tardar hasta un máximo de 14 días.
Si tiene más preguntas o necesita ayuda, visite nuestras páginas de ayuda.
