1. Een retour aanvragen
Binnen de Europese Unie:
Voor retourzendingen binnen de Europese Unie kan een retourlabel worden gebruikt tegen een kostprijs van €5:
Buiten de Europese Unie:
Klanten buiten de Europese Unie zijn verantwoordelijk voor hun eigen retourverzendkosten. We raden aan een service te kiezen met tracking en bewijs van aflevering. Stuur je retourzending naar: CODE-ZERO BV, Retourneren, Uiterweg 153, 1431AD Aalsmeer, Nederland.
2. Breng het pakket naar onze verzendpartner
Bevestig het retouretiket duidelijk zichtbaar aan het pakket en breng het naar een van onze verzendpartners. Bewaar het ontvangstbewijs totdat uw retourzending compleet is. Het ontvangstbewijs is uw bewijs van terugzending.
3. Terugbetaling ontvangen
Zodra je retour zending is aangekomen en beoordeeld is in het magazijn, ontvang je automatisch je geld terug. Uw terugbetaling wordt bijgeschreven op de betaalmethode die u heeft gebruikt bij het kopen van de geretourneerde artikelen. Dit kan maximaal 14 dagen duren.
Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, beozek dan onze hulppagina's.
